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  • 圣奥集团再度携手瑞泰信息,打造家电家居行业营销服务管理系统

    2020-11-04

    客户概述

    成立于1991年的圣奥,是一家集办公家具、置业、投资于一体的企业集团,总部坐落于杭州CBD——钱江新城,是浙商全国500强、中国最具价值品牌500强,其中办公家具综合实力连续9年位列国内行业第一名。

     

    发展至今,圣奥已在110多个国家和地区拥有销售网点,海外展厅和网点基本覆盖全球各国的首都、经济中心等,内销网点遍布全国二线以上城市,服务了160余家世界500强企业和260余家中国500强企业。


    业务挑战

    面对如此庞大复杂的营销服务网络,圣奥依然保持强劲增长,必然离不开其企业内部领先的数字化和信息化系统作为支撑。

     

    早在2018年圣奥就携手瑞泰信息构建了全渠道智能化服务管理平台,通过全面梳理客户服务流程,利用领先的管理方法论,为其注入新的市场竞争力。本次再启合作,是面向全球销售精细化管理,这标志着圣奥营销服务管理全面数字化转型迈上新台阶。

     

    本次圣奥构建的全球营销中台,将覆盖客户管理、项目管理、销售管理等多个功能???,支持圣奥提升全球化的运营能力,早日跻身世界行业前列。

     

    方案要点

    1. 建立客户360度视图:通过系统集成+便捷工具+制度规范要求,晚上客户档案,尤其是高价值客户的全方面信息;

    2. 通过销售过程管控提升转化:通过讲话阶段+系统集成+系统化销售辅导,管控销售过程以提升销售转化;

    3. 系统集成打破信息孤岛:打通与CET、泛微OA、ERP、邮件等系统的数据,形成完整的业务信息流,赋能销售团队;

    4. 数据洞察指导运营管理:通过团队分析、产品分析、客户分析等多方位分析,发现销售问题以进行运营改善。


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